Сотовый телефон условия возврата при браке

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Мобильный телефон возврат или ремонт при браке

Изучаем правовые основы Брак каким образом выявили? Сами обнаружили или есть заключение экспертизы? У телефона заводской брак, в гарантийном ремонте отказано, хочу чтоб телефон обменяли! Отказ в ремонте должны были обосновать письменно, есть такое заключение? Сломался телефон, ему больше года. Экспертиза проведённая за мой счёт подтвердила, что брак заводской.

Продавец отказывается делать ремонт, так как истёк срок Гарантии. Можно ли через суд расторгнуть договор купли продажи и получить компенсацию штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования? Или через суд можно только на ремонте настаивать? До обращения в суд с иском обязательно предъявления письменной претензии на основе норм ГК, в зависимости от реакции на нее продавца будет видно какие требования предъявить в иске, можно и возврат денег требовать.

Здравствуйте, Максим! Для начала Вам следует обратиться к продавцу товара с письменной претензией. Мобильный телефон является технически сложным товаром, поэтому на него распространяются отдельные нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

Недостаток товара существенный и это даёт Вам право даже вернуть полную стоимость товара. Статья 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Статья 19 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Сдал кредитный телефон на экспертизу по заводскому браку. Могу лия написать претензию? Можете конечно же, если Ваши права нарушены.

С претензии надо было начать. Четко обозначьте требование, которые вы хотите, что бы продавец удовлетворил. В отсутствие претензии вам могут вернуть отремонтированный товар. Согласно ч. Таким образом, поскольку 15 дней с момента покупки не прошло — Вы вправе потребовать возврата денег.

Однако, Вам нужно подать претензию в письменном виде можете сделать это по почте , либо вручить под роспись. Желаю удачи. Купил телефон, в кредит рассрочку, заводской брак. Что делать? Обратиться к продавцу, который отправит телефон на экспертизу. Могу ли я обменять телефон на другой, т. Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Если брак вам его не обменяют продавец сделает экспертизу и если брак то деньги вернут. Неделю назад купил сотовый телефон китайского производства. Обнаружился заводской брак вместо буквы "ж" пишет букву "Е" умлаут. В поисковую строку можно писать только строчными буквами. Значит все имена абонентов в телефонной книге нельзя будет писать с заглавной буквы, Читал в отзывах о точно таких же дефектах в этой марке телефонов.

Не хочу, чтобы надо мной - кандидатом медицинских наук смеялась вся кафедра. Как мне избавиться от этого позорища? Для возврата его стоимости необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. У меня сломался телефон. Согласно интернет ресурсам это заводской брак, еще экран немного разбит это уже из-за меня. Гарантийный срок прошел. В сервисном центре не приняли мою претензию, из-за того что есть механические повреждения. Но я думаю, что разбитый экран не является причиной поломки.

Вам нужно провести экспертизу независимую вашего телефона если это заводской брак то вы имеете право вернуть этот товар ВНЕ зависимости от срока гарантии. Купила телефон а он с заводским браком телефону 3 дня что делать.

Отнести в гарантийный мастерскую. Писать грамотную претензию продавцу и вручить её и ждать. Купили новый Смартфон Вертекс оказался заводской брак исчезает телефонная книга Сдали нп гарантийный ремонт..

Через 13 дней пришли забирать-то же самое. Продавец предложил нпм самим независимую экспертизу за наш счет. Снова телефон забрали на ремонт. Что делать если брак не устранять? Деньги возвращать не хотят и на обмен Связной не согласен. Они не правы можно взыскать с них его стоимость, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, повторный ремонт оформили отдельно? У меня испортился телефон купленный 3 месяца назад.

Видно что это заводской брак, жёлтое пятно на экране. Могу ли я не ремонтировать его, как мне предлагают, а обменять или сдать? ВЫ имеете право требовать возврат денег кроме ремонта.

Поэтому в вашей претензии указать нужно именно это, а не то, что вам предлагают. Я приобрёл телефон в магазине. Он оказался с явным заводским браком не держит заряд. Могу ли я обменять его на такой же другой либо вернуть деньги, нужна ли экспертиза и какова процедура, а так же на основании каких юридич. Актов я могу это сделать? С уважением Юрий Федорович. Здравствуйте, Юрий Федорович. Вы можете требовать возврат денег или обмен телефона, если со дня покупки не прошло 15 дней или будет установлено, что недостаток существенный например, если невозможен ремонт.

Магазин проведет проверку качества, а Вам нужно обратиться с письменной претензией о недостатках и указать свои требования, ст. Спасибо за Ваше обращение. Купил телефон с заводским браком. С момента покупки прошло 10 ть дней.

Как можно решить этот вопрос Хотелось бы обменять его на такой же новый И на что ссылаться в момент обращения по факту возврата аппарата! Так как по телефону мне сообщили что максимальное на что Я могу рассчитывать это проверка качества аппарата. Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Не отдавайте телефон продавцу для экспертизы! Его отремонтируют и вернут Вам с заключением об отсутствии неисправности! У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. Вопрос такой, недавно сдал телефон в магазин из за заводского брака! Написал заявление на возмещение средств за телефон, сказали в течение 14 дней возместят, вопрос в том что я живу в области в км от города и уезжаю в командировку на 3 месяца, могу ли я попросить что бы магазин перевёл мне деньги на карту или все таки юридически надо туда ехать и получать наличкой, и что можно сделать если такая ситуация?

Можете просить перечислит на Ваш банковский счет, если предоставите реквизиты, хотя бы электронной почтой. Обычно магазины чинят телефоны не менее 45 дней и только после истечения этого срока Вы можете потребовать возврат денежные средств за телефон; Доброго времени. Конечно Вы можете потребовать, чтобы магазин перевел Вам деньги на карту. На своей копии заявления нужно поставить отметку продавца о получении. Кстати, продавец Вас обманул в части того, что возврат денег в течение 14 дней.

По Закону - не более 10 календарных дней! Добрый вечер! Денежные средства будут возвращать так, как Вы оформляли покупку. Если наличными покупали, то наличными и вернут. Вариант, - представителю нотариальную доверенность оформить на получение денег.

Кстати, Вы можете требовать перерасчет, если цена товара увеличилась на момент возврата, в соответствии со ст. Как вернуть деньги за телефон на гарантии Это устаревший материал.

Как вернуть деньги за смартфон на гарантии Итак, вы решили купить мобильный телефон, понравившейся модели.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Покупатель может обратиться к продавцу в течение 2 лет с момента покупки товара. Гарантийный срок менее двух лет Потребитель имеет право заявлять требование в период 2 лет с момента приобретения товара, в том числе в период, когда гарантия истекла. Правда если срок гарантии закончится к моменту обращения, то доказывать производственный дефект или вину изготовителя продавца в недостатке должен будет сам покупатель п.

Обменятб телефон при браке

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Возврат или обмен мобильного телефона в связи с браком эхо, не заряжается от сети Через несколько дней человек может обнаружить, что выбранная модель ему не нравится, или вдруг появляются сбои в работе аппарата. В такой ситуации нельзя медлить — стоит обратиться в магазин и вернуть приобретенную вещь. Ситуация усугубляется, если покупка сделана в кредит. Что делать в этом случае? Как вернуть телефон, купленный в рассрочку? Можно ли реализовать поставленную задачу? Рассмотрим эти нюансы более подробно. Тонкости возврата Если мобильник приобретен в кредит, до погашения задолженности он не принадлежит владельцу, а находится в залоге у банка.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Можно ли получить обратно деньги за сломанный мобильный телефон Обмен смартфона при браке Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Это и хорошо и плохо. Положительным моментом, является то, что в таких случаях обменять девайс гораздо проще. Однако, безусловно, сломанное или не должным образом работающее устройство — это плохо.

Полезное видео:

Сотовый телефон условия возврата при браке

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней если он неисправен? Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. То есть, вернуть исправное устройство после покупки нельзя. Если же телефон неисправен, то его возврат может быть осуществлен как в течение первых двух недель, так и после них на протяжении гарантийного срока. В возврате бракованного товара однако есть свои аспекты.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней . что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на основании перечня технически Пойдет ли магазин на такие условия, учитывая мои прблемы с телефоном?

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Изучаем правовые основы Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Правила возврата исправного мобильного телефона в магазин течении 14 дней Как вернуть мобильный телефон в магазин. И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники. Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность. Смартфон сломался, вдруг перестал функционировать или качество работы не соответствует заявленным характеристикам. Есть одно желание, вернуть деньги за купленную сотку. Обязательно сохраняйте все талоны, справки и чеки до окончания гарантийного срока смартфона. При покупке требуйте их от продавца. Первая мысль, которая пришла: как осуществить возврат сотового телефона ненадлежащего качества, можно ли его сдать в салон и, получив ранее уплаченную сумму и приобрести другой?

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Share Share Tweet В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Важно: вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.