Перерасчет за телефон ростелеком

Отзывы о провайдере Ростелеком Rostelecom Заявление на перерасчет в ростелеком образец Как мне узнать, сколько платить по моему текущему тарифу? В едином личном кабинете на сайте компании lk. Как понять, сколько мне начисляется за каждую из услуг — ТВ, интернет, стационарный и мобильный телефон? И почему за одни услуги деньги списываются в начале месяца, а за другие — нет? Услуги, которыми вы пользуетесь, тарифицируются ежедневно согласно текущему тарифному плану. При авансовой системе оплаты к началу каждого месяца на лицевом счете нужно иметь сумму, которой хватит для оплаты тарифного плана.

Ростелеком как сделать перерасчет

В настоящее время от этой компании мне выставляются счета на оплату услуг, в которых есть наименование услуг Интерактивное ТВ 2. Данная услуга мною не потребляется и подал претензию. Она была удовлетворена, но я просил сделать перерасчет за все время поставления услуги, а не претензию удовлетворяют за 6 месяцев. Вопрос - куда мне подать жалобу на перерасчет в полном объеме? Я плачу 3 года за не потребляемую мною услугу, именно Интерактивное ТВ 2. Они мне сделают перерасчет за 6 последних месяцев, а желаю за весь период.

Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо посмотреть договор, там прописаны все условия, при которых такой перерасчет делается.

Федеральный закон от Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение 5. Претензии предъявляются в следующие сроки: 1 в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями ; 2 в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; 3 в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий и формулировок этих условий подписанного Вами договора, в настоящем случае с провайдером. По использованным в тексте вопроса формулировкам - речь идет об отказе от части предусмотренных договором услуг, тогда правильно не удовлетворяют, неиспользование предоставленной услуги - не влечет за собой, само по себе, пересчета оплаты.

При подключение мой тарифный план назывался"Сити Аванс"сумма около р в месяц была, если не платил то блокировали до внесения суммы! В июне пошла платить за услуги, оператор сказал что висит еще р переплаты потом заплатите, ну я ушла хорошо!

Прилетела 10 октября, пока перевелась на Магаданское время,28 октября включила роутер, а он работает, интернет не отключили за неуплату! Квитанцию прислали с долгом около р! Мне сказали что надо было блокировать его на время пока меня не было, но я этого незнала что у них такая функция есть, меня никто не уведомил. Написав заявление, я его заблокировала на три месяца, на время разбирательств! Я пошла в офис сказала что не хочу больше пользоваться их интернетом вообще, что нужно для этого, мне сказали ничего все вы его заблокировали!

Так и разошлись Судебные пристава заблокировали карты в октябре , я пошла в ростелеком, написала притензию, что я им год не пользуюсь забыла давно про него, а они шлют задолжности какие то! Они изменили без моего ведома мой тарифный план вместо р я каждый месяц должна была платить или !

Я им задала вопрос почему без моего ведома изменили, они говорят что это не они, что я в телеке может случайно нажала что то и поменяла! Телевизор не был подключен к интернету я им обьясняю, на что они машут плечами! На руках у меня договор только один о тарифном плане "Сити Аванс"снять задолженность они отказываются! Что нужно в этом случае делать? Куда идти? Какие бумаги собирать? До 6 сентября года я готова заплатить тем что пользовалась, но все остальное нет!

Они со мной расторгли договор Юлия, приветствую. Как я прочёл между строк в Вашем вопросе, состоялось заочное решение Суда. Если это так, то следует написать заявление о его отмене, аналогичный сценарий, если производство по делу - приказное. Далее все Ваши разумные доводы представлять уже в рамках судебного разбирательства.

В ноябре года расторг договор с пао ростелеком на период декабря месяца года на лицевом счету осталось р переплаты в январе месяце сделали перерасчет по расторгутому договору и начислили долг в размере 48 с лишним тысяч рублей якобы за какие-то приобретенные мною фильмы по которым чкалова не произошла оплата.

В марте месяце этого года начислили пени в размере р. Я в шоке! Справка о переплате на декабрь месяц имеется, а также справка о расторжении договора. Как быть? Читать ответы 1 У меня возникла следующая проблема. В сентябре этого года я обнаружила, что больше года платила за услуги компании "Ростелеком", согласие на подключение которых я не давала. В известность о том, что они были подключены, меня также не поставили. Около двух недель я пыталась выяснить, на каком основании эти услуги были подключены.

В итоге, мне предложили оставить заявку на перерасчет. Консультанты личного кабинета пояснили, что для произведения перерасчета за период более 6 месяцев, нужно обратиться с заявлением в офис компании.

Жалобу я отправила и в региональное отделение, и на официальный сайт, и в офис. Вчера я получила ответ, в котором говорится, что перерасчет произведут только за 6 месяцев. Ссылаются на ст. Искренне удивляются, что меня не устраивает перерасчет за полгода. А меня он действительно не устраивает. Сумма, которую я заплатила за услуги, которыми я даже не пользовалась, составляет почти 7 тысяч рублей.

Мне же предлагают вернуть всего 2 тысячи. Можно ли что-то сделать? Ведь компания не имела права подключать услуги без моего ведома.

Куда мне еще можно обратиться, чтобы вернуть свои деньги? Заранее спасибо. Вам нужно обращаться в суд согласно закона о Защите прав потребителей. Для уверенности подайте в Ростелеком письменную претензию о выплате денежных средств за весь период.

Срок 10 суток, после этого подавайте иск в суд. Меня зовут Татьяна. В начале июня этого года не стало интернета Ростелеком За июнь я не оплатила и посчитала, что отключили из-за не уплаты. Возможности в многодетной семье ограничены и июль мы тоже не оплачивали, сигнал от вайфая не поступал и интернет не предоставлялся.

Но Дозвонившись на гор. Я попросила сделать переращет оплаты за период, когда мы не пользовались интернетом, у них на оборудовании видно, когда последний раз был выход в интернет и затраты трафика при выходе. Специалист озвучил мне номер заявки на тех. Но уже Если нет у меня возможности, ,,нет оплаты, нет услу, за что платить.

Мне было отказано. После многочисленных звонков на гор. Сегодня, Т. Но интернет есть сейчас, с момента когда устранили ошибку с На тел. Через несколько часов пришло опять смс с отказом на перерасчет.

Показало ошибку, оператор сказал, что был какой-то не большой сбой, поэтому и небыло сигнала. Не понятно за что должны мы платить, если подачи не было, соответственно услуга не предоставлялась. Всю душу вымотали! Что делать? Буду звонить в программу,, Пусть говорят "" и выставлять на общественное обозрение.

Добрый вечяер! Вы вправе обратиться в прокуратуру для защиты Ваших прав. Вправе обратиться в суд. Вправе так же и в программу на 1 канал обратиться.

Меня зовут Екатерина. Мы пользуемся услугами компании Ростелеком. Сегодня мне прислали электронный счет, в котором сообщается, что они произвели перерасчет за предыдущие шесть месяцев и теперь я им должна крупную сумму.

Правомерны ли их действия? Возможно ли как то уладить эту ситуацию? Оплата с моей стороны всегда производилась вовремя. Такое одностороннее изменение условий договора в одностороннем порядке за прошлое время недопустимо. Пусть сошлются на правовую норму. Подключил услугу интернет Ростелеком, с Пришел В итоге за период с Написал притензию, спустя время мне ответили: в ответ на Ваше обращение от Перерасчет осуществляется только при наличии данных о выявленных повреждениях вне помещения абонента, а также о плановых или аварийных работах на линейных сооружениях или станционном оборудовании.

Проверка показала, что обращений в службу технической поддержки в период с

Ростелеком для дома

В настоящее время от этой компании мне выставляются счета на оплату услуг, в которых есть наименование услуг Интерактивное ТВ 2. Данная услуга мною не потребляется и подал претензию. Она была удовлетворена, но я просил сделать перерасчет за все время поставления услуги, а не претензию удовлетворяют за 6 месяцев. Вопрос - куда мне подать жалобу на перерасчет в полном объеме? Я плачу 3 года за не потребляемую мною услугу, именно Интерактивное ТВ 2. Они мне сделают перерасчет за 6 последних месяцев, а желаю за весь период. Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо посмотреть договор, там прописаны все условия, при которых такой перерасчет делается. Федеральный закон от

Миллиард на антивирусе: как Ростелеком зарабатывает на навязчивом подключении защиты от киберугроз

Каков срок ответа на заявку о перерасчете в организациях ростелеком 1. Согласно закона об обращении граждан срок обращения установлен 30 дней 2. Был подключен интернет от Ростелеком в мае года, для оплаты компания выставляла счёт, оплаты с моей стороны происходили вовремя и согласно счета. Сейчас после моего заявления о расторжении договора, компания вдруг делает перерасчет и заявляет, что за услугу интернета начисления не производились, а только за аренду оборудования, и сейчас выставляют счет на рублей. Законно ли это? И что делать? И договор я не подписывала. Вспомните, когда именно у вас появился интернет. Возьмите официальные расценки за услуги с этого периода.

Как получить перерасчет за домашний телефон?

Интернету на вас нету По данным местных активистов, отключения затронули 56 человек. Но каждый месяц оператор шлет им счета - за услуги, которых не оказывает. Попытки жителей достучаться до компании к успеху не привели Алло, мы ищем справедливости Глубокий Лог отрезало от цивилизации 26 октября года — этот день в поселке помнят очень хорошо. Никто не приехал. Никто не известил о сроках ремонта. Жители завалили претензиями службу клиентской поддержки. На вопрос, когда обслуживание возобновится, ответ один: ведутся работы. Я платила до Нового года в надежде, что все наладится. Потом перестала.

Полезное видео:

Как оформить претензию на пересчет за телефон в ростелеком

Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление. Интернет домой. Интернет на дачу. Проверка скорости интернета. Компании и рейтинги. Сотовые операторы. Как оформить претензию на пересчет за телефон в ростелеком Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление.

«Ростелеком» сам подключил мне платную подписку

В действительности жители Петербурга по-прежнему получают квитанции с завышенными цифрами, а уже выплаченные деньги канули в никуда. Жители Северной столицы сообщали, что при базовой ставке в рублей за месяц им начисляют по и более рублей. Порой в квитанциях значились абсолютно невероятные цифры — более трех тысяч.

Приносим извинения за подобную ситуацию. После завершения работ обязательно будет произведен перерасчет за услугу.

Ростелеком ошибку признал, но деньги берет

Как сделать перерасчет за не использованные услуги Ростелеком. Пользуюсь услугами Ростелеком телефон, тв, интернет. В июне года сгорел модем, тв интернет перестали работать. Позвонила в тех. О том что приостановка услуг бесплатна только месяц, нас не предупредили. Ведь они взяли с нас плату за услуги, которыми мы не пользовались. Менеджер по телефону сказал, что перерасчет сделают, когда все заработает.

Ростелеком перерасчет за телефон

DOCX, Поиск Важно Мат, хамство и ругань сразу же отправит вашу жалобу в корзину — определенные выражения или угрозы могут дать Ростелекому основание не рассматривать обращение вообще. Описывайте ситуацию максимально полно — даты, имена, номера договора. Ссылайтесь на законы и договор — что было нарушено, каким образом, как вы пострадали от действий компании. Прикладывайте законно добытые доказательства нарушения — предупредите сотрудника Ростелекома, если собираетесь записывать его на диктофон или снимать видео, иначе файл могут не принять в качестве основания удовлетворить ваши требования. Копия договора, который нарушается со стороны компании, также может служить доказательством. Озвучивайте просьбу, а не требование. В законе есть разница между жалобой и претензией. Популярное: Сначала девушка-оператор сказала, что заявка принята и сейчас все исправят. Не исправили.

Сегодня пришла СМС от Ростелекома, где сообщалось, что сумма на счете Перекинуть оплату за интернет со счета телефона на счет интернета оказалось Перерасчет начислений за антивирус выполнен.

Ростелеком перерасчет за интернет

Мы стремимся к тому, чтобы предоставлять Вам качественные услуги, поэтому готовы Вас услышать и помочь в решении проблем, возникающих по нашей вине! Одним словом, Россия. Я живу в частном доме, и телефон наш подключён по чему-то на соседней улице. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Инструкция: как оплачивать «Ростелеком» удобно и без очередей

Обещанный в прошлом году перерасчет оплаты за телетрансляцию так и не был произведен, рассказывают петербуржцы. При нормативе в рублей за кабель в месяц горожанам приходится платить в два-три раза больше. В отдельных случаях счета выставлялись как за 16 проведенных в квартиру телекабелей. На жалобы граждан и запросы нашего издания в Ростелекоме ранее дважды обещали провести перерасчет. Первый раз — в декабре, второй — в январе. Сейчас на дворе уже февраль, а проблема по-прежнему не решена. Один из клиентов Ростелекома рассказал нашему изданию, что компания не только не произвела перерасчет за прошедшие месяцы, но и продолжает выставлять новые — с завышенными цифрами. Казалось бы, проблема решена, и уже выплаченные деньги зачтутся на будущее. Однако в январе Ростелеком вновь прислал квитанцию, в которой предлагал заплатить рублей за телетрансляцию. После трех месяцев споров с компанией петербуржцы, видимо, смирились.