Правила технологии продаж

Как использовать ограниченное количество товара и срочность для повышения продаж? Читать Сфера торговли всегда была и остается сейчас сравнительно простым, доступным и надежным способом заработка. Но, надо признать, что даже в эпоху жесточайшей конкуренции далеко не все современные топ менеджеры, офисные консультанты, продавцы и агенты владеют знанием техники продаж и умением расположить к себе клиента. Многие из них недооценивают значение, которое имеют книги по психологии продаж и тренинги по повышению их эффективности.

Техника продаж крупным клиентам

Прямые продажи. Как получать больше прибыли? Получение прибыли — основная цель любого бизнеса. Продажа товаров, услуг, информации — способ получения прибыли в предпринимательстве. Отсюда вывод: чем больше продаём, тем больше зарабатываем.

Всё просто. Но как можно увеличить продажи? Есть много способов увеличения количества клиентов и дополнительных продаж уже существующим. Всё это хорошо работает и приносит хорошую прибыль. Но есть ещё один способ продавать больше — прямые продажи.

Такие продажи происходят в месте, удобном для клиента. Это может быть офис, ресторан, квартира и т. Несмотря на то, что такой вид продаж может использоваться для любого бизнеса, наиболее он распространён в продаже косметических средств, бытовой химии, диетических добавок. Например, вы гуляете в парке. К вам подходит девушка и предлагает ознакомиться с новой серией косметики. Тут же на месте она рассказывает про преимущества, возможности и возможные недостатки продукта.

Это и есть прямые продажи. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате! При индивидуальном контакте с покупателем, вы сможете установить доверительные отношения с клиентом. Есть ли перспектива на повторную продажу товара? Таким образом продавец сможет дать трезвую оценку, как человек относится к продукции, и что можно изменить, чтобы клиент остался довольным приобретением.

Это и сервис и презентация одновременно. Клиент получает опыт общения с вашим предложением, поскольку имеет возможность протестировать её. Преимущества прямых продаж для клиента: Может попробовать продукцию, которую ему предлагают до того, как покупать её. Консультация проходит в расслабленной, дружественной, неофициальной обстановке. Продукция доставляется покупателю домой.

Покупатель может отказаться от сделки сразу, до покупки. Напрямую контактирует с продавцом. Чтобы презентация и продажа прошла успешно следуйте следующим правилам: 1. Приветствие Представьте, вы включили радио, чтобы послушать новые хиты, но начало песни такое скучное и неинтересное, что хочется переключить станцию или выключить радио.

Так же происходит с клиентом. При скучном приветствии он не захочет говорить с вами. Поэтому цель вашего приветствия — вызвать интерес человека и показать уважение к покупателю. Представление Первое правило касается и представления. Его цель — вызвать доверительные отношения между агентом и клиентом. Человек должен видеть в продавце эксперта и друга, который ответит на все вопросы и поможет определиться с выбором. Презентация Помните, клиенты не покупают у вас товар, они покупают ваше умение заинтересовать, они покупают вашу презентацию.

Подготовиться к успешной презентации помогут такие советы: Пропишите текст на бумаге; Выделите основные моменты; Тезисно выпишите эти моменты; Подумайте над эффектами, которые привлекают внимание человек может сосредоточенно слушать всего 10 минут. Подумайте, чем можно вернуть его внимание! Презентуйте своё предложение! Клиент заинтересован и готов покупать. Как быть в такой ситуации? Подведите его к цене. Реакция будет совсем другой. Вы продаёте не товар, а выгоды общения с этим товаром.

Сделка Поздравьте клиента с приобретением. Многие продавцы после того, как заключили сделку, теряют к человеку интерес и начинают общаться более холодно. Не допускайте этой ошибки! Пусть клиент почувствует себя особенным, что он сделал правильное решение, купив у вас.

Покажите, что он всегда сможет к вам обратиться, если возникнут вопросы. Прямые продажи и сетевой маркетинг Многие люди считают, что прямые продажи и сетевой маркетинг — одно и то же. Большинство экспертов согласны, что сетевой маркетинг — часть концепции прямых продаж. Но эти два понятия определяют разные преимущества для продавца.

Прямые продажи, как правило, означают более высокий доход непосредственно для продавца. Люди, которые контролируют работу продавцов, получают меньшие комиссионные, а значит зарабатывают меньше.

Таким способом продаются товары длительного использования, такие как посуда, аксессуары, предметы для дома и т. Если процесс налажен правильно, продавец получает хорошую прибыль непосредственно от продаж , а не от привлечения новых продавцов.

Поскольку таким способом продаются товары длительного использования, то существует некоторый предел дохода, который можно получить на таких продажах. Но если вы хотите получить быструю прибыль — это хороший инструмент.

Люди, работающие в сетевом маркетинге, также продают, но процесс начинается с их круга знакомых. Продавцы получают меньшие комиссионные, а основной доход выплачивается в виде различных премий и бонусов. Таким способом продаются косметические средства, бытовая химия и т.

Такой покупатель будет приносить постоянную, стабильную прибыль. Продавец получает прибыль от прямых продаж, от повторных продаж и от продаж тех, кого он завербовал. Этот процесс продолжается бесконечно, позволяя всё время наращивать доход. Начать работу в сетевом маркетинге, как правило, легче.

Тут не требуются какие-то начальные инвестиции, не нужны запасы продукции. Каждый отдельный человек создаёт свою сеть подчинённых, которые приносят ему прибыль без непосредственного участия. Заключение Прямые продажи — хороший способ увеличить прибыль всего бизнеса в целом и отдельных людей, работающих в нём.

Предложенная схема поможет вам продавать больше, чаще и качественней. Довольные клиенты будут приносить новую прибыль, а ваша работа будет приносить вам удовольствие. Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас. Было полезно? Если у Вас есть немного свободного времени, читайте наши другие статьи о продажах:.

Техника торговли в рознице. Стандарт для работы уже готов!

Техника торговли в рознице. Стандарт для работы уже готов!

Европейские или китайские? Или это скорее 10 тонн? Выясните, когда нужно Дело в том, что вопросы о сроках поставки, времени покупки являются не только информационными, но и ненавязчиво могут сформировать атмосферу с небольшим налетом срочности. Подталкиваете покупателя к конкретным действиям оплаты. Особенно это важно, когда инициатива исходит от продавца. Техника продаж small talk представляет собой ни к чему не обязывающий бессодержательный или светский разговор о пустяках. В качестве примера из жизни можно привести беседу двух джентльменов о погоде.

Урок 2. Техники продаж

По материалам выступления на заседании секции Тренинг и Развитие Техника продаж крупным клиентам Продавец в России в среднем на порядок более образован, чем его коллега на Западе, а не всегда успешные результаты его работы — это следствие отсутствия в компаниях соответствующих мотивационных схем и не в последнюю очередь нечеткого понимания продавцами целей и задач. На сегодняшний день стало очевидно, что коммерческий успех того или иного продукта во многом определяется технологиями его продвижения и техникой продаж. Анализ показывает, что потерпевшая рыночное фиаско компания зачастую выпускает хорошую продукцию или предоставляет качественные и нужные услуги. Слабым оказывается звено, отвечающее за продажи. А значит, нет движения продуктов и услуг в сторону рынка и обратной связи от рынка к предприятиям. Кто может обеспечить эту связь? Только продавцы. В зависимости от понимания собственной роли и решаемых задач у продавца найдется достаточно причин, чтобы стеснятся своего занятия, и гордится им. Ведь если он сумел продать клиенту ненужную вещь, то можно ли это назвать успешной продажей? Будет ли клиент рад повторной встрече с продавцом?

Прямые продажи. 5 основных правил эффективных прямых продаж

Она непосредственным образом оказывает воздействие на результативность общения с клиентами и потенциальными покумателями. Технологии сбыта в прямом смысле слова влияют на получение выручки. С опорой на них разрабатывается единый стандарт продаж, обеспечивающий приток потенциальных потребителей, которые впоследствии становятся покупателями фирмы. Клиент, впервые знакомясь с компанией, обращает внимание на качество ее работы. При этом потенциальный покупатель смотрит на три главнейших фактора: качество товаров или услуг, качество осуществления бизнеса, качество обслуживания в данной организации. Естественно, клиент изначально обращает внимание на качество услуг или товаров, на качество обслуживания.

Полезное видео:

7 лучших техник продаж последнего века

Прямые продажи. Как получать больше прибыли? Получение прибыли — основная цель любого бизнеса. Продажа товаров, услуг, информации — способ получения прибыли в предпринимательстве. Отсюда вывод: чем больше продаём, тем больше зарабатываем. Всё просто. Но как можно увеличить продажи?

Этапы продаж

Узнать подробнее 5. А когда клиент принял решение о покупке, нам обязательно нужно ему предложить рассмотреть более дорогую альтернативу, тем самым увеличив средний чек и прибыль компании. Предлагать более дешёвую альтернативу много ума не надо, к тому же, так проще продавать. А вот с up-sell перевод на дорогой продукт всё намного сложнее. И даже не вздумайте говорить, что можно ещё на этапе презентации предложить более дорогой продукт.

1 этап продажи — Знакомство/Установление контакта Этап заключается в начальном взаимодействии с клиентом.

Давайте поговорим о том, почему именно эти шаги имеют такую важность, и в чем состоит смысл каждого из них. Суть его кроется в том, что вам нужно потратить несколько минут на установление с потенциальным покупателем доверительных отношений. Но по большому счету преследуется три главные цели: Создание положительной атмосферы между продавцом и клиентом и психологической базы для последующего сотрудничества Создание благоприятного впечатления об организации, в которой работает продавец Создание благоприятного впечатления о продавце, как о приятном собеседнике и профессионале своего дела Установление контакта можно начинать с совершенно банальных вещей, вплоть до констатации факта отличной погодки за окном. Если ситуация требует больше сдержанности, можно сделать небольшой акцент на проводимых в магазине акциях или новых предложениях, которые могут его заинтересовать. Главное — чтобы клиент отреагировал в положительном ключе, вступил в разговор. Идеальной считается ситуация, когда собеседник соглашается с вами. Кстати говоря, именно на втором этапе часто применяются скрипты продаж или воронки вопросов типа SPIN-технологии об этой технике поговорим позже. Так что мы советуем вам руководствоваться алгоритмом 5. Если же говорить коротко, то для определения потребностей клиента нужно задавать ему специальные вопросы, которые помогают оценить ситуацию, выявить его интересы, заставить его задуматься о целесообразности покупки и подвести к ней именно сейчас. Есть также и несколько переходных вопросов, задача которых — замотивировать человека рассмотреть вашу презентацию.

К тому же при неграмотном подходе менеджер сам настраивает покупателя против себя, что приводит к снижению продаж и значительному сокращению доходов. Вы узнаете: Что представляет собой классическая техника продаж товара. Каковы особенности техники продаж SPIN. Какая техника продаж товара подойдет для b2b. Как повысить эффективность техники продаж. Какие ошибки в технике продаж часто допускают продавцы. Классическая техника продаж товара и ее особенности Самой значимой стадией в построении процветающего бизнеса является изучение главных принципов маркетинга, позволяющих разработать собственные результативные способы взаимодействия с покупателем. В качестве основы можно рассмотреть классическую технику продаж товара, состоящую из 5 шагов.

2 этап продажи — Выявление потребностей клиента.

Любой товар имеет особенности, которые точно придется оговорить. Обязательно включите их в свою презентацию. Продавец должен прекрасно владеть уточняющими вопросами, задавать их всем клиентам. Разберем уточняющие вопросы, которые нужно озвучить, если покупатель желает приобрести, например, стиральную машину. Машину покупают под заранее выбранное место, то есть без информации о габаритах вам не удастся провести презентацию. Встроенная или отдельно стоящая. Сейчас многие отдают предпочтение встраиваемой технике, в том числе стиральным машинам.

Разделение на этапы условное, оно необходимо для разбивки навыков и знаний менеджера на блоки. Как менеджеру применять этапы активных продаж товара на практике? К тому же, в моей практике еще никогда не встречалась сделка, которая прошла основные 5 этапов продаж последовательно. Провести границу и четко понять, какой конкретно этап сейчас идет не всегда представляется возможным.